Jak vyjít s kolegy, kteří vás neskutečně vytáčí? Kolegy si člověk nevybírá. Takže někdy se opravdu může stát, že negativní spolupracovník dokáže perfektně znepříjemnit čas v práci. Prostě prudí. Jak to vyřešit?
Sedíte na meetingu, kolega neguje všechny vaše konstruktivní návrhy. Při každém rozhovoru s ním se cítíte osobně osočeni. Když se rozpovídá, pořád se vrací ke stejným tématům, těm které ho frustrují. Cokoli řekne, vás rozčílí. Pokud on dá návrh, je to vždy něco, co skončí na vašem stole, on je z toho venku. Dotýká se vás téměř vše, co řekne. V podstatě jen vyrypuje. Opravdu musíte tyhle řeči poslouchat? Máte to zapotřebí? Dáme mu co proto?
Co s tím?
Nejdříve se ujistěte, že problém je v něm a ne ve vás.
1) Začněte u sebe
Jaké jsou vaše reakce? Proč? je to kvůli formě jeho komunikace anebo kvůli tomu CO říká?
Málokdy se stane, že si někdo opravdu vybere osobu jako cíl systematického útoku. Může se i stát, že na tom co říká, něco bude. Zkuste odfiltrovat formu a pocity od diskutované věci. Zkuste se chvíli soustředit jen na obsah.
Jakmile dokážete oddělit svůj nepříjemný subjektivní pocit, tak se s tím dá něco dělat. Je potřeba si říct – slova jsou jeho, ale pocity jsou moje. Slova byla vyřčena, nedají se změnit. Ale své pocity můžu řídit. Jsem to já, kdo se rozhodne, jak reagovat.
Nenechte se vytočit.
Tahle věc je opravdu důležitá. Kolega nemá tu moc vás rozčílit. Tuto moc máte jen a pouze vy.
2) Odpovězte s pozitivním přístupem
Pokud začnete s negativním přístupem, řeknete si, to je debil, to je ale hajzl, s tímto negativním člověkem nebudu ztrácet čas… jak to asi dopadne?
Rozhovor vás dvou půjde do kytek. Odpovězte mu v „jeho stylu“ a buďte si jisti, že konstruktivní rozhovor je pryč.
Takže tudy ne. Zkuste to opačně a podívejte se na to jinak.
Možná ten člověk jenom nechápe celou věc. Možná, že je až příliš nadšený problémem na to, aby byl schopen vidět věci v souvislostech. Nebo naopak, možná vám chybí některé informace. Možná existuje něco, co způsobuje jeho přemotivovanost.
Možná paralelně řeší mnohem větší problém a daná véc mu příjde jako maličkost. Není ochoten investovat svůj čas a neumí říct proč.
3) Ptejte se
Prostě položte několik otázek. Otázek, které vycházejí ze zvědavosti. Otázek, které opravdu pomůžou pochopit co se tady děje.
Zapomeňte na sarkastické a útočné otázky!
Například, pokud se daná osoba neustále vrací ke stejným tématům, zeptejte se: Mám pocit, že toto už jsme slyšeli, už víme, že to sami nevyřešíme. Co přesně myslíš, že ještě není pochopeno? Kdo myslíš, že nám s tím může pomoct?
Takovými otázkami pomůžete zkrátit jeho nepříjemné vstupy. Taky mu pomůžete nasměrovat energii správným směrem.
Je tu ale reálná možnost, že opravdu sdílíme pracovní prostor a čas s negativním člověkem. S někým, kdo systematicky bourá snahy ostatních.
Odmítá cokoli konstruktivního a má radost, když se něco nepodaří. Vyhledává takové situace a používá je ke svému zviditelnění. Poukazuje na údajnou hloupost ostatních a snaží se tak posílit své sebevědomí.
Pokud je problém v něm, dejte mu feedback a nabídněte pomoc!
1) Musíte mu dát feedback
Ale bacha na feedback typu – jsi tak nemožný, že ty tvoje kecy se už nedají poslouchat. Toto nefunguje.
Feedback musí být konkrétní – na poslední schůzi ohledně plánu jsi se zase rozpovídal na negativní vlně. Myslím, že celý tým v tu chvíli přestal vnímat co říkáš.
S konkrétním feedbackem se dá pracovat.
2) Nabídněte pomoc
Sedněte si s ním bokem.
- Popište situaci: zdá se mi, že tě něco trápí. Ovlivňuje to náladu v týmu.
- Zjistěte co se děje: máš s něčím problémy?
- Nabídněte pomoc: můžu s s někým promluvit, jestli by ti to pomohlo.
Pokud ani toto nepomůže, je bohužel nutné informovat šéfa. Je to vaše povinnost.
Váš šéf to prostě musí vědět.
Řekněte mu to.
Popište co ten člověk dělá, jak se chová. Vysvětlete šéfovi dopad na zbytek týmu. Vysvětlete mu, že výkon týmu se kvůli tomu snižuje. Vy jste se pokusili tohoto nagativistu svými silami vyřešit. Nepomohlo. Musí to tedy řešit váš šéf. To všechno mu řekněte.
A pokud šéf nepomůže?
Odstraňte tohoto člověka ze svého okolí.
Vždy existuje více způsobů a cest, jak udělat svou práci. Takže existuje i způsob, jak dosáhnout svého a vyhnout se interakci s prudičem. Nikdo nemá právo vám škodit. Pokud se tomu tak děje i přes vaši snahu věci napravit, vyhněte se mu jak jen to půjde.
Tady nastává okamžik bránění svého prostoru nutného pro práci a pro život.
Abych to sesumíroval, pokud máte tu čest s prudičem, tady je nabídka řešení ve 4 krocích:
- Ujistěte se, že problém je v něm a ne ve vás.
- Pokud je problém v něm, dejte mu feedback a nabídněte pomoc
- Pokud se nic nezlepší, řekněte šéfovi
- A když i potom se věci nepohnou, ignorujte ho!
