Zjistěte 5 podmínek, aby metody a nástroje řízení k něčemu byly. Zjistěte dále 5 rizik, kterých se musíte vyvarovat. Pak vaše investice do řízení pomocí nástrojů a metod přinesou výsledky.
A potom, metody a nástroje změní vaše postoje.
Věřte tomu, že metody pro projektové řízení, jako Quality Function Deployment (QFD), Design for Assembly, Design for Automation, Design of Experiments (DoE), nástroje risk managementu jako FMEA, Product Data Management (PDM) Critical to Quality (CTQ), Advanced Product quality planning (APQP), Pre-production part approval process (PPAP), Design for Six Sigma, TRIS, a tak dále, a tak dále…. potřebujeme! A potřebujeme je hodně.
Jsou to páky vašeho projektového řízení, kladkostroje zajištění kvality a kuchařky pro snadnější práci.
Potřebujeme je víc, než jsme si možná ochotni přiznat. Jedni vidí důvod třeba v tom, že to prostě chce zákazník. Nebo to chce šéf kvality. Ti osvícenější je chtějí používat, protože se o těchto nástrojích něco dozvěděli. Pochopili, že to je v podstatě dobře uchopený, výborně popsaný a propracovaný selský rozum. Common sense. Ví, že to není práce navíc, není to ztráta času. Je to dobře investované úsilí, které se vyplatí ve formě minimalizace problémů. A taky ve formě předcházení hašení požárů v pozdějších fázích projektu.
Podmínky pro úspěšné zavedení nástrojů řízení
Aby tyto nástroje dávaly při vaší práci smysl, přečtěte si následující řádky. Ty popisují pět podmínek pro jejich úspěšné zavedení:
- Metody a nástroje se používají napříč tradičními funkcemi, odděleními a rolemi.
- Existuje „garant“ který vyjasní pochyby jak metody používat, pokud je potřeba.
- Sada nástrojů se konstantně vylepšuje a optimalizuje vzhledem k potřebě společnosti. Nástroje tak reflektují daná specifika oboru.
- Projektový model má ve svých checklistech vyspecifikováno, které metody se musí použít v dané fázi projektu. Správné použití metody či nástroje je podmínkou pro postoupení do další fáze projektu.
- Tyto metody a jejich správné použití podléhají auditu, alespoň jednou ročně.
Rizika při zavádění nástrojů řízení
Čeho byste se měli naopak určitě vyvarovat?
Těchto pěti rizik:
- Je velkou chybou mít nerealistická očekávání, že metody a nástroje jsou vše řešící. Nejsou. Jejich použití v žadném případě není samo o sobě žádnou zárukou úspěchu.
- V příliš funkčně strukturované organizaci, kde jsou tak zvaná sila, mají metody malou šanci na úspěch.
- Špatná disciplína pracovníků používající tyto metody. Nedodělky při jejich aplikaci.
- Metody a nástroje jsou použity jednou a takto jsou poté netknuty. Nejsou viděny jako proces.
- Použití metody „pro použití metody“. Prostě bezduchá aplikace, bez hlubšího porozumění, to je určitě zdaleka to největší riziko. Toto je nejčastější chyba.
Uznávám, že existují super zkušení matadoři ve svých oborech. Takoví, kteří už dokonale znají všechny možné související aspekty a rizika. Jsou to lidé pracující v branži dlouhé roky. Tito mohou skutečně dojít k dobrému výsledku i bez používání strukturovaných metod. Těchto pracovníků je ale naprostá menšina. Strukturované metody mohou dobře pomoci i pro snadnější přenos jejich know how na méně zkušené spolupracovníky.
